Service de réservation en ligne
Le service de réservation en ligne consiste à réserver une chambre dans n’importe lequel des établissements de la chaîne Hôtels Abba. L’utilisation de ce service suppose l’acceptation totale et sans réserve de toutes les conditions générales recueillies dans la dernière version actualisée.
- Procédé de la transaction: Une fois que vous nous avez fourni les informations requises pour réaliser la réservation et que vous avez accepté les conditions, votre demande est transmise automatiquement et vous recevez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient votre numéro de référence de réservation et vous servira comme pièce justificative de votre réservation et comme confirmation. De plus ce document électronique qui sert à effectuer la réservation, est archivé et peut être accessible si vous en faites la demande.
Vous pourrez effectuer votre réservation dans n’importe quelle langue disponible et indiquée dans la page d’accueil du présent site Internet.
- Prix: Le montant total qui apparaît dans le « Résumé de votre réservation » inclut la TVA.
- Modification ou annulation: Vous pouvez effectuer des changements ou annuler votre réservation sans frais supplémentaire, via le présent site Internet dans la partie « Modifier ou annuler la réservation » avec votre numéro de réservation et l’e-mail que vous avez reçu.
- Garantie: Veuillez noter que dans le cas où vous devriez annuler votre réservation le jour de votre venue après 18h00 ou que vous ne vous présenteriez pas, nous vous facturerons (TVA incluse) le prix d’une nuit débité sur les références de votre carte de crédit fournies à cet effet. La carte de crédit représente uniquement une garantie pour nous. Vous ne payez pas votre séjour jusqu’à votre départ de notre hôtel.
La modification ou l’annulation avant le délai indiqué ci-dessus n’engendrent pas de frais d’annulation.
Par le biais de cet avis, Abba Hoteles S.A., dont le siège social est situé Calle Berlín, 51-53 Barcelone, 080014 Espagne, téléphone +34 93 363 23 30, télécopie +34 93 363 23 33 et CIF A-31667637, propriétaire du portail web www.abbahoteles.com, informe ses clients et les utilisateurs de son site web et de son système de réservation, au sujet de sa Politique de protection des données à caractère personnel, conformément à la Loi organique espagnole 15/99 du 13 décembre.
En complétant l’un de nos formulaires et en acceptant notre politique concernant les données à caractère personnel, tu autorises Abba à utiliser et à traiter les données transmises, ceci aux fins précisées dans le formulaire concerné, et qui peuvent être les suivantes:
- Fournir le service requis pour que ta réservation soit prise en compte dans l'établissement sélectionné, qui se verra céder lesdites données afin de garantir ta réservation.
- Tu envoyes par courrier électronique un questionnaire de satisfaction afin d'évaluer ton séjour dans l'établissement sélectionné.
- Nous permettre de te envoyer notre newsletter en utilisant pour cela votre adresse électronique.
- Nous permettre de répondre aux questions que toi nous soumettez par le biais du formulaire « Contactez-nous », et tu envoyes des informations sur Abba Hoteles et ses divers établissements.
Certaines données que vous nous communiquez durant le processus de réservation seront conservées dans notre système afin de faciliter vos futures réservations sur ce site Web.
Abba Hoteles certifie que lesdits fichiers se trouvent sous son entière responsabilité et qu'ils ont été dûment déclarés et inscrits au Registre général de l'Agence de Protection des données.
Abba Hoteles informe ses clients qu'ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition. Pour cela, tu dois adresser par courrier à notre siège social à l'adresse mentionnée ci-dessus, en mentionnant la référence: « Protection des données », ou bien par courrier électronique à l'adresse : e-business@abbahotels.com
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