Servicio de reserva on-line
El servicio de reserva on-line tiene como finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los establecimiento de la cadena Abba Hoteles. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada.
- Proceso de contratación: Una vez usted nos haya facilitado la información solicitada para la formalización de la reserva y haya aceptado sus condiciones, su solicitud será automáticamente tramitada y se le remitirá un email confirmándole la misma. Este email contiene su número de localizador de reserva, le servirá como comprobante de la reserva y confirmación de su aceptación. Además documento electrónico en el que se formaliza la reserva va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud.
Podrá formalizar su reserva en cualquier de las lenguas disponibles e indicadas en la página de inicio del presente sitio web.
- Precios: El importe total que aparece en el “Resumen de tu reserva” lleva el IVA incluido.
- Modificación o cancelación: Usted puede modificar o cancelar su reserva sin gastos adicionales, a través del presente sitio web en el apartado “Modificar o cancelar reserva” y solamente necesitaremos su nº de reserva y el email facilitado en el proceso.
- Garantía: Tenga en cuenta que en el supuesto que usted anule su reserva pasadas las 18h del día de entrada, o no “se presente”, se le cargará el importe (IVA incluido) de una noche en la tarjeta de crédito facilitada a tal efecto.
La tarjeta de crédito es solo un medio de garantía, usted no paga su estancia hasta que abandona nuestro hotel. La modificación o cancelación dentro del plazo anteriormente indicado, no le ocasionará gastos de cancelación anticipada.
Mediante este aviso Abba Hoteles S.A., con domicilio social en Calle Berlín, 51-53 Barcelona, 080014 España y con teléfono +34 93 363 23 30, fax +34 93 363 23 33 y CIF A-31667637, titular del portal web www.abbahoteles.com, informa a los clientes y usuarios de su sitio web y de su sistema de reservas, acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de 15/99 de 13 de diciembre.
Al cumplimentar uno de nuestros formularios y aceptar nuestra política de datos personales, aceptas y autorizas a Abba a utilizar y tratar los datos suministrados de acuerdo con la finalidad establecida en el formulario, y que podrán ser:
- Prestar el servicio necesario para que tu reserva sea efectiva en el establecimiento seleccionado, al cual se le cederán los datos para garantizar dicha reserva.
- Enviarte un email con un cuestionario de evaluación para valorar tu estancia en el establecimiento seleccionado.
- Permitir el envío de nuestra newsleter, utilizando para ello tu e-mail.
- Posibilitar la respuesta a tu consulta a través del apartado “contáctanos”, así como enviarte información de Abba Hoteles y sus distintos establecimientos.
Algunos de los datos que nos facilitas durante el proceso de reserva, serán almacenados en nuestro sistema para facilitar el proceso de tus futuras reservas a través de este sitio web.
Abba Hoteles garantiza que dichos ficheros son de su plena responsabilidad y que se encuentran debidamente declarados e inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.
Abba Hoteles informa a sus clientes que pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. A tal fin, diríjete por favor por correo al domicilio social arriba indicado junto con la Referencia: "Protección de Datos" o bien mediante correo electrónico a la dirección: e-business@abbahoteles.com
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